大象新闻记者 夏萍 通讯员 曹壮
为进一步推动城市精细化管理走深走实，实现城市管理重心下移，构建“城管 社区”共治共享新格局。近期，郑州市高新区通过深入推进城市管理进社区工作，与基层党群服务中心深度融合，从群众需求出发，开展“三下基层”工作，实现城市管理服务与群众心连心、零距离。
从“声边”到“身边”，在声音向下中“以民心连同心”。高新区深入推进包村帮扶工作，积极探索基层城市管理宣讲新模式，大力宣传城市管理相关政策法规和城管“随手拍”、12319城管热线投诉举报机制，突出大众化宣讲、通俗化阐释，把复杂话语、理论政策转化为大众话语、“土”味话语。让群众愿意听、听得懂，进一步了解城市管理工作，激发群众积极参与到城市管理中来。
化“被动”为“主动”，在步履向下中“以真心谋实干”。高新区积极打造“贴心城管”，加强与商户联系，实现动态化、常态化管理，鼓励党员商户带头规范经营、文明经营，落实好“门前四包”，共同维护经营场所和周边环境卫生整洁。同时，通过社区物业组织召开“城商座谈会”交流活动，共同商讨城市管理中的热点、难点问题，为沿街商户解决实际困难，用贴心服务暖人心，实现执法服务工作由“被动管理”向“主动服务”转变，由“粗放式管理”向“精细化管理”转变，不断提升精城市细化管理效能。
变“坐诊”为“出诊”，在重心向下中“以共治聚合力”。高新区积极开展城管进社区活动，深入社区网格，积极与物业公司、社区密切对接，与居民零距离沟通交流，发挥前站优势，收集各类困难问题，及时开展矛盾纠纷排查化解，文明养犬、噪音扰民、垃圾分类、餐饮油烟治理等工作，确保执法、服务、管理在一线，问题解决在一线。同时，围绕市容环境治理、文明创建、“城商协作”等重点工作定期召开会议，及时研究解决难点问题，总结交流经验做法，在“微网精治”中抓紧突出问题集中攻坚，在互联互通中切实提升城市基层管理服务水平，构建“共建、共治、共享”的城市管理新格局。
