为进一步从源头上预防和化解矛盾纠纷，认真为辖区群众排忧解难，方城县赭阳街道按照主动介入“不等”、对待问题“不躲”、化解矛盾“不拖”、担当负责“不推”工作方法，推动矛盾纠纷在基层化解、萌芽化解，进一步深化“平安法治星”创建。
关心民事，主动介入“不等”、对待问题“不躲”。街道结合进村入户等活动，主动上门摸排矛盾隐患，变群众上访为干部下访，把问题处理在源头和萌芽中；直面矛盾纠纷，了解群众的主要诉求、衍生诉求和其他诉求，对于合理诉求，能现场解决的立即帮助协调，不能现场解决的落实责任部门及责任人限期办结。
真心做事，化解矛盾“不拖”、担当负责“不推”。群众有诉求，最怕“踢皮球”，街道通过压实责任，督促责任部门依法及时化解信访问题，真真切切为群众排忧解难，杜绝敷衍塞责；解决问题时尊重事实、实事求是，处理问题时不偏不倚、不徇私情，做到公平公正、合理合法。
矛盾纠纷化解，化的是矛盾，解的是纠纷，安的却是民心。近年来，街道及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。截止目前，共排查各类矛盾纠纷45起，有效解决群众信访初访32起，极大地维护了一方群众的稳定。（蒋金磊 海一帆）
