大象新闻河南交通广播记者褚燕楠
开阔的空间、舒适的暖气、热乎的茶水，便利的充电器、周到的服务……这是平顶山移动在自建营业厅首批建设的“爱心驿站”，也是面向社会户外劳动者提供多元化民生服务的暖心港湾。
平顶山移动努力践行“为群众办实事”的社会责任，大力弘扬“担当 进取 创新 奉献”的企业精神，按照市总工会、省公司工会工作安排，积极发挥工会组织优势，在主要干道的营业厅建设了“爱心驿站”，为他们配备休息座椅、饮水机、微波炉、爱心药箱、便民工具箱、手机充电处、无线上网、雨伞等便民设施，为寒冬坚守岗位的环卫工人、快递员、执勤交警等户外劳动工作者提供便捷温馨服务，解决他们饮水难、就餐难和休息难等实际问题。同时，在广大群众休息期间，营业厅人员根据当前客户主流咨询话题，主动为他们科普防诈小知识，教会老人如何避免智能手机软件下载扣费等知识，让文明城市更有“温度”。
“闺女，你们把这里整的真好呀，以前累了我们都是自己随便凑合一下，有时直接在路边休息一会，现在累了有地方休息不说，还能喝口热水、吃个暖和饭，偶尔刷个免费抖音，真的是既周到又暖心。”在屋里歇息的环卫工人李大娘边喝水边说着。
“姑娘，你真贴心，自己一人在家不小心弄破了最多整个创可贴，你还给我消消毒，太谢谢你了。”“大爷，这是我们应该做的，您这手指破皮流血了，不消消毒碰水后会引发感染的，您以后可要注意。”这是服务人员在主动为一位手指受伤的老人贴创可贴时的服务场景对话。
“手机没电,路过这里,看见营业厅灯还亮着就碰碰运气,没想到你们这里的设施这么全,服务又周到。”接过服务人员递过来的热水后，快递小哥点赞说，他每天户外工作时间达10个小时，冬季天气寒冷，能够在爱心驿站进行短暂的休整，倍感温暖。
一份关爱汇聚成暖流，用爱践行志愿服务精神深入人心。据悉，首批建成的7个爱心驿站在不到一个月的时间里已服务客户近百人，帮助客户解答处理问题30余条。下一步，平顶山移动将持续坚持“以人民为中心”的发展理念，继续拓建“爱心驿站”，为广大户外劳动工作者提供更多、更好、更贴心、更舒心的“温暖空间”，让他们真正感受到关爱和尊重，感受到美好生活的获得感和幸福感。
