大象新闻记者 辛鹏 通讯员 张俊龙
近日，中国银行信阳羊山支行收到了一名贷款客户的感谢信，对该行高效率发放贷款解决客户资金问题表示诚挚感谢。
该客户为一家经营医疗器材的批发公司，因应收账款回款进度慢，临近年末又急需资金购买货物，便找到中国银行信阳羊山支行寻求贷款支持。该行工作人员在认真了解客户的基本财务状况后，根据其日常经营纳税情况，为其选取了“个人经营贷”这款普惠贷款产品。当看到客户对贷款需求非常急切后，该行工作人员放弃中午休息时间，冒雪前往客户经营场所收集资料，夜晚又加班做授信发起，在上级行主办部门积极配合下，次日就成功批复100万元贷款。在签署贷款合同时，客户赞叹道“中行贷款效率非常高，解决了我的燃眉之急，真是雪中送炭啊！”在顺利提款后，该客户便送来感谢信表达心意。
为客户提供便捷高效服务是中行信阳羊山支行的一贯宗旨，该行将不断改善服务质量，持续提升客户体验，为更多的小微企业“贷”来中行的速度与温度。
