12月28日，洛阳白云山文化旅游发展有限责任公司相关负责人将一幅写有“战风雪竭诚服务保供电 尽职责为民解忧展风采”的锦旗和感谢信送至国网嵩县供电公司，感谢该公司在白云山旅游度假区急需帮助之时，第一时间响应客户需求，顶风雪冒严寒，克服重重困难，助力客户抢修景区内受损线路，帮助解决难题。
据了解，12月13日，白云山旅游度假区因受寒潮、大风、暴雪、冰冻四重不利因素叠加影响，致使景区供电线路重负断电。
在接到求助电话后，国网嵩县供电公司高度重视，第一时间调派由16名应急抢修人员和3辆应急抢修车辆组成的抢修队伍，协助景区排查线路故障。由于山高路滑雾大，不知道线路受损程度如何，有几处故障点。应急抢修人员分组徒步走进深山，将景区供电线路从首端一直排查到末端。最终发现由于线路覆冰严重，导致景区内1处供电线路断裂，坠至悬崖。
在找准故障点后，国网嵩县供电公司应急抢修人员立即制定抢修计划和抢修方案，实施抢修工作。从开始进山查线的当天中午，一直忙碌到次日凌晨2点，终于帮助景区恢复了供电。
国网嵩县供电公司用实际行动践行了“人民电业为人民”的诺言，诠释了为企业排忧解难的决心，用心用情架起党和人民群众的连心桥，得到了当地政府、企业和群众的一致好评。
