大象新闻记者 孙晓永 通讯员 黄权辉 李蔷薇
12月28日上午，临颍豫资投资控股集团有限公司工程部负责人将一面印有“工作快捷高效 服务热情周到”的锦旗送到临颍县供电公司副总经理郝文涛手中，对该公司服务地方经济发展，快速响应客户需求、优质高效的供电服务给予高度评价和衷心感谢。
临颍豫资投资控股集团有限公司是临颍县重点国有骨干企业，主营范围涉及实业投资、企业资产管理以及产业园区开发建设及管理等实体项目，是临颍县城镇发展和招商引资的主要依托平台。据统计，自2020年以来，该公司先后申请20余个项目的用电报装，报装容量28355千伏安。针对该公司用电需求，临颍县供电公司主动担当作为，推行“项目经理 客户经理”双经理负责制，为企业项目提供“事前、事中、事后”全方位管家式服务。“事前”提供先导式办电，项目经理主动对接客户，获取项目信息，根据客户用电设备容量，提供科学、专业的意见和建议。“事中”优化内部流程，客户申请报装后，客户经理全程跟进施工进度，确保工程早日竣工投运。“事后”常态化走访，客户经理协同专业技术人员定期开展走访活动，了解客户用电体验，解决用电过程中遇到到的各类问题。一系列优质、高效、便捷的服务举措赢得了企业高度肯定。
鲜红的锦旗既是肯定，也是一份沉甸甸的责任。下一步，临颍县供电公司将紧紧围绕优化营商环境、提升客户办电便利度和获得感，积极落实优化营商环境各项举措，推行业扩报装全程跟踪服务模式，根据项目送电日期倒排工期，定期就项目进展、存在困难、需要解决的问题及时沟通，确保重点项目办电快、接电早、用电稳，为临颍县经济社会发展提供更加优质、可靠的电力保障。
