大象新闻·河南交通广播记者晨阳 通讯员 武亚杰
2月9日，记者从郑州热力集团有限公司了解到，郑州热力通过提前落实供热保障措施，持续开展供热隐患排查整治，畅通用户服务渠道等举措，全力确保春节期间全市供热安全平稳运行。
提前部署，落实责任，为春节保障做好万全准备
据了解，自2月份以来，郑州热力集团多次召开春节保障和安全生产安排部署会议，压实安全生产和供热保障责任。严格落实领导带班制度、24小时值班值守和信息报告制度，确保通信联络和信息渠道畅通，遇到重大突发事件科学处置、及时报告。
强化气象联动机制，加强极端天气预警预判
供热运行期间，郑州热力加强与市气象局沟通联动，根据供热生产需求定制气象预报服务，加强气象条件分析研判和监测预警。针对寒潮天气提前谋划保供运行、用户服务和紧急抢修等各项工作，落实防范应对低温、雨雪、冰冻等极端天气的保障措施。
畅通沟通协调渠道，确保热源稳定供应
春节期间，郑州热力加强与电厂、燃气公司联系，确保各电厂按需供热、燃气足量供应。密切关注各热源供热机组运行情况，落实热源供热能力。春节期间气温回升，热力集团根据天气变化准确测算全市供热负荷需求，预计郑州热电联产最大供热负荷（国电780mw，裕中一期500mw，豫能电厂860mw，裕中二期720mw），九座燃气锅炉房日均燃气需求将达到360万方。
科学调度、精细调节，确保均衡稳定供热
密切监控热源出力、管网压力、温度、流量等运行参数符合安全运行要求。各供热分公司要加强供热管网平衡调节，消除冷热不均，确保均衡供热，在进行热源、热网调整时，要严格按照操作规程作业，确保供热运行安全稳定。充分发挥“一城一网”优势，若出现热源故障对供热造成较大影响时，根据热源热负荷配置和供热整体状况，及时制定故障应急保障方案，通过调整供热区域尽可能减小故障影响。必要时，采用“压非保民”措施，全力保障居民用热以及医院、养老院等重点用户供热质量。
客户服务大厅春节不打烊，线上线下全力做好用户服务
春节期间，郑州热力8个客户服务大厅正常营业，营业时间为上午08：30——12：00；下午14：00——17：30。保障客服热线24小时畅通，及时受理群众反映的供热问题，帮助用户解决不热问题，加强信息公开工作机制，及时向公众发布供热动态。
开展安全隐患排查，郑州热力特别安全提示：
春节前，郑州热力集团各供热单位对热源、热网、燃气和电力设施开展深入彻底的安全隐患排查整治，保障9座锅炉房、7座隔压站、3400多公里及2700多座热力站寒潮期间运行稳定。加强对老旧管网、重点路段、重点场所、重要设施的巡检频次，12支163人专职应急抢险维护队伍加强随时待命开展应急抢险抢修。大型移动电源车2部、液压动力站12台、各类抽排水泵48台，电镐、空压机等挖掘设备12台等抢险设备准备到位，及时受理群众反映情况，及时发现泄漏故障，第一时间进行处置，保障节日期间供热生产安全。
为防范供热设施火灾安全事故，保证春节期间供热生产安全，郑州热力集团各燃气热源厂等供热消防重点区域周边一百米内为禁放区，并设置禁放区和宣传警示标志，工作人员将加强巡视巡查力度。在此提醒广大市民，燃放烟花爆竹时请远离燃气设施、物资仓库等消防重点区域，避免发生火灾和爆炸事故，共同度过一个温暖祥和欢庆的春节。
